お支払いについて ●Yahooショッピングでお買い求めのお客様はこちら ●楽天市場でお買い求めのお客様はこちら お届けについて ●お届け方法 レターパックプラス、ゆうパック ●送料 ■日本郵便 全国一律５１０円 ●商品発送のタイミング ご注文確認後、営業日５日以内に発送いたします。 （土日祝休み） 出荷作業状況、配送状況等によりお届け予定日が前後することがございます。 返品、交換、保証について ★返品、交換について ●お客様都合によるキャンセル（商品発送前） 発送前のご注文は、理由の有無を問わずお問い合わせフォームからキャンセルすることが可能です。 なお、当店では、発送後の場合のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。 ●お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 【イメージ違いやサイズの都合などでの返品】 返品をご希望の場合も、Raylilyまでメールを頂けますよう、お願いいたします。 連絡先メールアドレス raylily_official@outlook.com 事前連絡のない返品は承れません。ご理解くださいませ。 返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。 期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断り させて頂きます。ご理解くださいませ。 【返品・返金時の送料等について】 思ったサイズ・カラーと違う等 ●お客様都合による返品 ご返金→商品代金 消費税 商品返送時の送料→お客様負担 ご返金時の振込み手数料→お客様負担 返品いただく際の送料はお客様のご負担によります配送方法でお願いしております。 また、メール便・エクスパック・定形外郵便などの発送方法は 紛失・破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。 着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。 万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。 ●お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 ★商品等の不具合による交換 ●商品等の不具合による返金 ・届いた商品が不良品だった。 ・注文と異なる商品が届いた・・ 検品につきましては万全を期しておりますが、 万一商品不良や、ご注文と異なる場合は、1週間以内にご連絡をお願い致します。 交換の際の送料は全て弊社が負担致します。 お手数をおかけして申し訳御座いません。 【受注番号】【ご注文者様名】【電話番号】【不具合商品名・不具合内容】 をお手数ですが メールにてお申し付けください。 raylily_official@outlook.com スマホ・携帯電話等で撮影された【不良該当個所の画像添付】にご協力いただけますとスムーズに対応が可能です。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 対応期間内にメールでご連絡ください。（お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。） お日にちを過ぎてのご依頼分はお受け致しかねますのでご了承ください。 【返品・交換ができない場合】 １．共同購入品・オークション商品（不備がある場合はご連絡下さいませ） ２．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品 ３．タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品 ４．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 ５．お客様の責任で、商品が破損している商品 ６．クリーニングに出された商品、または洗濯された商品 ７．香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品 ８．すそ直しなど、加工された商品 ９．ご連絡が無い場合 １０．商品到着より１週間を越えて経過した商品 １１．靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合 １２．同じ商品でもカラーが異なる商品との交換および違う商品への交換 １３．同じ商品でもサイズが異なる商品との交換および違う商品への交換 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金額▶︎商品代金全額 返品送料▶︎店舗負担 ◆ モニターの発色具合によって実際のものと色が異なる場合◆縫製糸の少々の始末残り・他繊維、糸の少々の付着 ◆繊維や染料のにおい（袋梱包の為特有のにおいが商品開封時に抜けていない場合がございます） ◆お届け時のたたみのしわ（綿・麻・レーヨンの製品は特性上たたみしわが強めについてしまっている場合がございます） ◆デニムなどのウオッシュ加工の際に生じるシミや加工のほつれなどデザイン上の物 上記のような着用には問題のない商品につきましては不良品対象外となります。 ご自宅での簡単なケアで対応が可能となりますので、商品ページの詳細または、メールにてお問い合わせください。 ★キャンセル・返金・交換についての注意事項 【長期不在・受取拒否について】 発送日より1週間お受け取り頂けない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。 商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、お客様都合のキャンセルとしての取扱となります為、ご返金金額より、往復分送料をご請求させていただきます。 また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換のご利用がいただけなくなります。 商品名に記載の出荷予定日を良くご確認の上、ご注文くださいませ。
お支払いについて ●Yahooショッピングでお買い求めのお客様はこちら ●楽天市場でお買い求めのお客様はこちら お届けについて ●お届け方法 レターパックプラス、ゆうパック ●送料 ■日本郵便 全国一律５１０円 ●商品発送のタイミング ご注文確認後、営業日５日以内に発送いたします。 （土日祝休み） 出荷作業状況、配送状況等によりお届け予定日が前後することがございます。 返品、交換、保証について ★返品、交換について ●お客様都合によるキャンセル（商品発送前） 発送前のご注文は、理由の有無を問わずお問い合わせフォームからキャンセルすることが可能です。 なお、当店では、発送後の場合のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。 ●お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 【イメージ違いやサイズの都合などでの返品】 返品をご希望の場合も、Raylilyまでメールを頂けますよう、お願いいたします。 連絡先メールアドレス raylily_official@outlook.com 事前連絡のない返品は承れません。ご理解くださいませ。 返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。 期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断り させて頂きます。ご理解くださいませ。 【返品・返金時の送料等について】 思ったサイズ・カラーと違う等 ●お客様都合による返品 ご返金→商品代金 消費税 商品返送時の送料→お客様負担 ご返金時の振込み手数料→お客様負担 返品いただく際の送料はお客様のご負担によります配送方法でお願いしております。 また、メール便・エクスパック・定形外郵便などの発送方法は 紛失・破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。 着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。 万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。 ●お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 ★商品等の不具合による交換 ●商品等の不具合による返金 ・届いた商品が不良品だった。 ・注文と異なる商品が届いた・・ 検品につきましては万全を期しておりますが、 万一商品不良や、ご注文と異なる場合は、1週間以内にご連絡をお願い致します。 交換の際の送料は全て弊社が負担致します。 お手数をおかけして申し訳御座いません。 【受注番号】【ご注文者様名】【電話番号】【不具合商品名・不具合内容】 をお手数ですが メールにてお申し付けください。 raylily_official@outlook.com スマホ・携帯電話等で撮影された【不良該当個所の画像添付】にご協力いただけますとスムーズに対応が可能です。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 対応期間内にメールでご連絡ください。（お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。） お日にちを過ぎてのご依頼分はお受け致しかねますのでご了承ください。 【返品・交換ができない場合】 １．共同購入品・オークション商品（不備がある場合はご連絡下さいませ） ２．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品 ３．タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品 ４．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 ５．お客様の責任で、商品が破損している商品 ６．クリーニングに出された商品、または洗濯された商品 ７．香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品 ８．すそ直しなど、加工された商品 ９．ご連絡が無い場合 １０．商品到着より１週間を越えて経過した商品 １１．靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合 １２．同じ商品でもカラーが異なる商品との交換および違う商品への交換 １３．同じ商品でもサイズが異なる商品との交換および違う商品への交換 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金額▶︎商品代金全額 返品送料▶︎店舗負担 ◆ モニターの発色具合によって実際のものと色が異なる場合◆縫製糸の少々の始末残り・他繊維、糸の少々の付着 ◆繊維や染料のにおい（袋梱包の為特有のにおいが商品開封時に抜けていない場合がございます） ◆お届け時のたたみのしわ（綿・麻・レーヨンの製品は特性上たたみしわが強めについてしまっている場合がございます） ◆デニムなどのウオッシュ加工の際に生じるシミや加工のほつれなどデザイン上の物 上記のような着用には問題のない商品につきましては不良品対象外となります。 ご自宅での簡単なケアで対応が可能となりますので、商品ページの詳細または、メールにてお問い合わせください。 ★キャンセル・返金・交換についての注意事項 【長期不在・受取拒否について】 発送日より1週間お受け取り頂けない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。 商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、お客様都合のキャンセルとしての取扱となります為、ご返金金額より、往復分送料をご請求させていただきます。 また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換のご利用がいただけなくなります。 商品名に記載の出荷予定日を良くご確認の上、ご注文くださいませ。
